Scheduled network maintenance / Maintenance planifiée du réseau (در حال گذراندن مراحل)
  • اهمیت - ضروری
  • تاثیر دیگر - Toronto Network / Réseau de Toronto
  • *La version française suivra.

     

    Dear Customer,

     

    As a valued customer, Gotekky is committed to keeping you informed about any changes in the status of your service with us. This email is to alert you regarding maintenance we will be performing on our network:

     

    Start time: 12:01 AM (local time) 07/11/2021

    End time: 06:00 AM (local time) 07/11/2021

    Expected Outage/Downtime: 45-60 minutes

     

    The purpose of this work is to apply and activate software module upgrades on code running on our switches and routers per the manufacturer's recommendations.

     

    During this maintenance window, you may experience up to two brief interruptions in service while we complete the maintenance activities. However, due to the complexity of the work, your downtime may be longer. Customers may also see some re-convergence during the maintenance window. Customers may experience latency and packet loss intermittently throughout the window.

     

    Over the days following this initial upgrade, we will be upgrading code on redundant upstream routers. We encourage all our customers to please check our network status page https://portal.gotekky.com/serverstatus.php

     

    Our network operations engineers closely monitor the work and will do everything possible to minimize any inconvenience to you. If you have any problems with your connection after this time, or if you have any questions regarding the maintenance at any point, please contact [email protected]

     

    We appreciate your patience during this work and welcome any feedback.

     

     

    Thank you for being a Gotekky customer.

     

     

    Sincerely,

     

     

    Gotekky Support

    [email protected]

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    Cher client,

     

    En tant que client estimé, Gotekky s'engage à vous tenir informé de tout changement dans l'état de votre service avec nous. Cet e-mail est destiné à vous alerter sur la maintenance que nous allons effectuer sur notre réseau :

     

    Heure de début : 00h01 (heure locale) 11/07/2021

     

    Heure de fin : 06h00 (heure locale) 11/07/2021

     

    Panne/temps d'arrêt attendus : 45 à 60 minutes

     

    Le but de ce travail est d'appliquer et d'activer les mises à niveau des modules logiciels sur le code exécuté sur nos commutateurs et routeurs selon les recommandations du fabricant. Au cours de cette fenêtre de maintenance, vous pouvez rencontrer jusqu'à deux brèves interruptions de service pendant que nous terminons les activités de maintenance. Cependant, en raison de la complexité du travail, votre temps d'arrêt peut être plus long. Les clients peuvent également constater une certaine reconvergence pendant la fenêtre de maintenance.

     

    Les clients peuvent subir une latence et une perte de paquets par intermittence tout au long de la fenêtre. Au cours des jours suivant cette mise à niveau initiale, nous mettrons à niveau le code sur les routeurs en amont redondants. Nous encourageons tous nos clients à consulter notre page d'état du réseau https://portal.gotekky.com/serverstatus.php?language=French

     

    Nos ingénieurs d'exploitation réseau surveillent de près le travail et feront tout leur possible pour minimiser tout inconvénient pour vous. Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion après cette période, ou si vous avez des questions concernant la maintenance à tout moment, veuillez contacter [email protected]

     

    Nous vous remercions de votre patience pendant ce travail et apprécions vos commentaires.

     

     

    Merci d'être un client Gotekky.

     

     

    Cordialement,

     

    Soutien Gotekky

    [email protected]

  • تاریخ - 11/07/2021 00:00 - 11/07/2021 06:00
  • آخرین بروزرسانی - 11/07/2021 00:54